Tarkan Karabel tarafından yazılmış tüm yazılar

İş Dünyasında Hikayenin Gücü _Kitap

 

“Business Storytelling” eğitmenimiz Tarkan Karabel’in kitabı çıkmıştır!

Bir iş lideri olarak ekiplerinize ilham vermekte, onları heyecanlandırmakta ve hedeflediğiniz yönde harekete geçirmekte zorlanıyor musunuz?

Yaptığınız iş sunumları ve satış görüşmeleri hedefine ulaşmıyor mu?

Şirket içi toplantılarda ve seminerlerde sizi dinleyenler üzerinde yeterli tesiri bırakamıyor musunuz?

Öyleyse size güzel bir haberimiz var. Göz gezdirdiğiniz bu kitap hikâyelerin gizemli gücünden faydalanarak iş dünyasında hedeflerinize ulaşmanız, çalışanlarınızın ve müşterilerinizin hayranlığını kazanabilmeniz için size rehber olacaktır.

Bu e-kitapta anlatılan teknikleri uygulamaya ve hikâyelerinizi anlatmaya başladığınızda, iletişim becerilerinizle zirveye ulaşacak ve tutulamaz bir güç haline geleceksiniz.

Hikâye anlatmanın sihirli dünyasında size rehberlik etmek için biz hazırız. Siz de hazır mısınız?

“İş Dünyasında Hikayenin Gücü” iki yıl süren kapsamlı araştırma ve birçok uykusuz gece sonunda ortaya çıkmıştır. Bir iş lideri olarak iletişim becerilerinizi geliştirmek istiyorsanız bu kitabı mutlaka okuyun.

İÇİNDEKİLER

  1. İş amaçlı hikâye anlatıcılığı nedir? Neden anlatılmalıdır?
  2. İş amaçlı hikâye anlatmanın önemi
  3. Hikâyelerinizi oluşturun
  4. Farklı hikâye biçimleri
  5. Hikâyeler nasıl dikkat çeker?
  6. Hikâyeleri oluşturan yapı taşları
  7. Hikâyeleriniz göz kamaştırsın
  8. Hikâyelerinizi prova etmek ve sunmak
  9. Hikâyelerinizi ortaya çıkarın ve paylaşın
  10. Şimdi sıra sizde

Essentials of a Business Case in English

Define a Business Case

A business case brings together the benefits, disadvantages, costs, and risks of the current situation and future vision so that executive management can decide if the new project should go ahead.

When to Use a Business Case

The business case is needed when resource or expenditure on a project has to be justified. Approval is usually sought from the project sponsor and other interested parties.

For instance, the finance function may authorize funds and the IT department provides resources.

Is the Project Worth Doing?

Why are you starting a project?

Probably you’re doing it because you need to solve a problem.

Usually, the problem is something that gets in the way of achieving your goals. So it seems a project is about achieving goals and your goals won’t be realized unless you deal with the problem (or opportunity or circumstance).

If a project is worth doing you need to answer 4 simple questions:

  1. What is your goal?
  2. What’s stopping you from reaching the goal?
  3. How much change is needed to overcome the problem?
  4. Are you certain this will solve the problem?

Now, can you answer these questions quickly? Do you have evidence to support or refute your assumptions?

If not, it may not be worth starting a project.

Crafting a Business Case

The purpose of the business case is communication. Therefore, each section should be written in the parlance of the intended audience.

Moreover, it should only contain enough information to help decision making. When writing a business case, keep the following in mind:

  • The document should be brief and convey only the bare essentials,
  • Make it interesting, clear and concise,
  • Eliminate conjecture and minimize jargon,
  • Describe your vision of the future,
  • Demonstrate the value and benefits the project brings to the business, and
  • Keep the number of authors to a minimum to ensure consistent style and readability.

The project sponsor is responsible for preparing the business case. However, all appropriate team members should contribute to its development. Likewise, subject matter experts from other functions ― finance, HR, IT, service delivery, and so on ― can provide specialist information.

What’s more, those writing the business case should have a thorough understanding of the project’s aims and be able to merge the varied and potentially complex plans into one document using the following business case template.

The Business Case Template

What follows are the four steps to preparing a perfect business case template for your project.

It includes the following four sections:

  1. Executive Summary
  2. Finance
  3. Project Definition
  4. Project Organization
Section Section Heading Question Answered
1 EXECUTIVE SUMMARY
2 FINANCE
2.1 Financial Appraisal How much?
2.2 Sensitivity Analysis How much?
3 PROJECT DEFINITION
3.1 Background Information Why?
3.2 Business Objective Why?
3.3 Benefits and Limitations Why?
3.4 Option Identification and Selection What?
3.5 Scope, Impact, and Interdependencies What?
3.6 Outline Plan What? When? Who?
3.7 Market Assessment Context?
3.8 Risk Assessment Context?
3.9 Project Approach How?
3.10 Purchasing Strategy How?
4 PROJECT ORGANISATION
4.1 Project Governance How? Who?
4.2 Progress Reporting How?

Summary

In this article we showed you the main points of writing a proper business case. The most important point is that the business case should be concise and to the point. Therefore, keep the intended audience in mind when preparing each section and include supporting information in an appendix. This will enable you to outline effectively the business rationale for undertaking a project.

How to Get the Most Out of Every Negotiation

 

How to Get the Most Out of Every Negotiation

Negotiation skill is a key for success in business and life. You may become a better negotiator by following some very simple rules.

When you’re in business, you negotiate every day of the week. While you may not be negotiating million-dollar deals with customers or vendors, chances are you’re negotiating all sorts of things-from a raise, to a flexible work schedule, to a plum assignment on a product development team.

Negotiation is a skill that gets better with practice. The more you negotiate, the more comfortable you’ll be and the better your skills. There are certain negotiation tips that can quickly move you from amateur to pro status. Give these a try the next time you find yourself in a negotiation, and you will exceed your expectations every time.

1.Listen to people 

Listening is the biggest and most important part of the negotiation. It’s what allows you to understand what’s going on in the other person’s head. Saying less and listening more puts you in a position of power during a negotiation because the other person is giving you more information than you’re giving them.

2. Never say ok to a proposal the first time you hear it

The fact is, most negotiators make an initial offer that is lower than the number that they are prepared to settle for. It’s just an expected part of the negotiation game. When someone makes an offer, think it over first and don’t be too desperate to accept it. If the offer doesn’t meet your needs, then make a counteroffer that does.

3. Conduct the negotiation at your site or at a neutral location

You put the other party at an advantage when you agree to conduct the negotiation at their offices. Try to schedule negotiations at your offices whenever possible. At worst case, pick a neutral location that evens the playing field.

4. Don’t be the first to name a price

Keep remembering. The first party to name a price is the one that ends up losing. Push the other party to do most of the talking and to reveal exactly what it is that they’re looking for and the outline of a possible deal.

5. Do deal only with decision makers

It’s a waste of your time to negotiate with people who don’t have the authority to agree to a deal. Whenever possible, push to negotiate with the person who is in the position to say “Yes.”

6. Don’t negotiate with yourself

When you make a proposal to another party, give them time to consider it and respond. Don’t be so impatient that you lower your price even before they have a chance to respond.

7. Be poker face

Some negotiations can get very heated; however, when you lose your cool, then you’re going to make mistakes. Not only that, but you reduce the chances of getting the deal that you want. Always be professional, and keep your emotions and temper in check.

8. Check body language cues 

The body language is a major variable when it comes to interpersonal communication. Subtle cues, like the excessive blinking of the eyes or an uncomfortable shift in a chair, can give you major insight into what’s going on in the other person’s mind and you can organize your next move.

9. Do say no

The most powerful word you can utter in any negotiation is “No.” If you’re not satisfied with a proposal, then don’t hesitate to use it.

10. Never be intimidated

Remember: The other party needs you as much as you need them. Refuse to be intimidated.

11. Do seek win-win outcomes

Every party in a negotiation should be a winner. When you’ve got a win-lose situation, the outcome is imbalanced, and long-term relationships will be damaged. Seek win-win outcomes that will build your business relationships, not destroy them.

Çiğdem Karabel

 

Business Storytelling For Leaders

Are you ready to build engagement, inspire people to take action and deliver results?

Benefits of Business Storytelling
  • Build strong relationship with existing and potential clients, customers and employees
  • Communicate effectively with everyone around you
  • Influence and inspire others to take action
  • Engage  clients, customers, employees
  • Illustrate your points and sell your services, ideas or products
  • Motivate and influence your team
  • Deliver your main points in a presentation
Workshop Content Overview
  • What is business storytelling and its importance?
  • Business storytelling styles
  • Crafting your stories
  • Making your stories shine
  • Practicing and delivering stories
  • Secret storytelling business
  • Getting your stories out there
  • Implementing storytelling into your organization
  • Giving it a go
Target Audience

Leaders who need to Influence and inspire others to take action during presentation or meetings.

Language

Workshop is being conducted in English or Turkish.

Training Duration

1 Day

Details

For further details please contact us.

 

 

 

 

Proud to serve Anadolu Group

İngilizce Sunum & İkna Becerileri – Anadolu Grubu

1950 yılında kurulan Anadolu Grubu, Türkiye dahil dünyada 19 ülkede 80’e yakın şirket, 61 üretim tesisi ve 50.000’e yakın çalışanıyla faaliyetlerini sürdürmektedir.

Anadolu Grubu, profesyonellerinin İngilizce sunum becerileriniSpeak & More ile geliştiriyor! Anadolu Endüstri Holding, Anadolu EFES ve Coca Cola İçecek şirketlerinde görev alan 35 denetçi için İngilizce etkili sunum ve ikna becerileri gelişim programı düzenlenmektedir.

Programın katılımcılara faydası, İngilizce yaptıkları iş sunumlarında izleyiciler üzerinde daha etkili olmalarıdır. Bir diğer faydası da getirdikleri verimlilik önerileriyle şirket yöneticilerini eyleme geçmeleri konusunda daha kolay ikna edebilmeleridir.

 

 

“İç Denetim görevini icra eden ekibimizin yabancı yöneticilerle olan temaslarında yüksek kalitede iletişim kurmalarını arzu ediyoruz. Bu amaçla, Speak & More ile yöneticilerimizin iş İngilizcesi sunum becerilerini geliştiriyoruz.
Profesyonel gelişimi hızlandıran bu popüler programı gerçekleştirmekten ve Speak & More ile çalışmaktan mutluyuz.”

Dilara Erdoğan – İç Denetim Müdürü  

 

How to Make a Killer Presentation

How many terrible PowerPoint presentations have you endured during your lifetime? While they may be the standard method of selling, informing, training or otherwise communicating key messages to important audiences, they’re easy to screw up. So what we should do to make a killer presentation.

  1. Create and maintain a slide library.

In other words, why spend time designing content someone in your organization likely already has created? Keep all your presentations in one central place using presentation management software, search for the content you need, update it if you need to and save whatever you’ve done in the slide library. The trick is to save slides individually with tags under categories, such as “company background,” “financials,” “services,” or “case studies.” When saving slides, make sure to include the date they were last updated so that everyone uses the most up-to-date slide.

  1. Include video and multi-media content.

There’s a reason people love YouTube. Video engages people. And if you can get your audience engaged you’re halfway to selling your message. What won’t hook them? A presentation composed of only bullet points. Just don’t overuse video or multimedia content–it can’t read a crowd and adjust focus depending on an audience’s reaction.

  1. Ask your audience questions.

It’s another way to get them engaged. Plus, it lets you gauge the audience’s interests and comprehension so you can react and tailor your pitch to better reel them in.

  1. Pause during remote presentations.

When you’re presenting to someone in another location you often can’t read their non-verbal cues. Build enough time into your presentation to stop every few minutes to gauge understanding and ask your audience if they have questions.

  1. Avoid putting too much content on a slide.

People can read or they can listen, but not both simultaneously. And, they can likely read faster than you can present. If so, not only are they not listening to you, but they are ahead of you. Too much content also can handicap a presenter if he or she ends up reading from a slide. No one wants to hear you read. They can read it themselves. Presenters can use speaker notes, but your voice should be used to give context to the content.

Etkileyici E-Posta Mesajları Nasıl Yazarsınız?

Her gün onlarca e-posta mesajı yazıyoruz ve her defasında daha iyisini, daha etkileyici olanını yazmak istiyoruz. Gönderdiğimiz e-posta mesajlarının iç ve dış müşterilerimizi etkilemesini, onları ikna etmesini ve ilham vermesini istiyoruz. Hatta, yazıya döktüğümüz fikir ve önerilerimizin bize hemen üst yönetim onayı veya satış getirmesini arzu ediyoruz.

E-posta mesajları her noktadan herkese kolayca ulaşmamıza ve kendimizi ifade etmemize imkan veriyor. Her yıl yüzlerce milyar e-posta insanlar arasında gidip geliyor. 2019 Yılına kadar e-posta mesaj adedinin 250 Milyar adede ulaşması bekleniyor. Bu demektir ki, sıra dışı bir şeyler yapmazsanız mesajlarınız bu e-posta bataklığında kaybolup gidecek, belki de okunmadan silinecektir.

E-posta mesajı yeni iş ilişkileri kurmak, mevcut olanları yönetmek ve iş anlaşmaları yapmak için çok faydalı bir araçtır. Bununla birlikte, iç ve dış müşterilerin dikkatini e-posta mesajlarınızda nasıl yakalayacağınızı bilmeniz gerekir.

Yeni işler alabilmek ve iş hedeflerimize ulaşabilmek için e-postayı saygın bir şekilde kullanmanız önemlidir. E-posta yoluyla insanlar üzerinde güçlü bir ilk izlenim sağlamanız mümkündür. Bunun için insanların posta kutularına bakışını ve size nasıl cevap verecekleri hakkında bir ön fikre sahip olmalısınız. Aksi takdirde, önemsediğiniz iş mesajınız bir spam seviyesinde değer görebilir, okunmadan kalabilir.

İşte size İngilizce veya Türkçe yazdığınız e-posta mesajlarınızda her zaman harika bir ilk izlenim yaratmak ve mesajlarınızı insanlara kolayca okutabilmek için üç önemli kural:

1. Merak uyandıran anlamlı ve yaratıcı yazı başlıkları kullanın

Bu ilk kuralın önemini anlatacak kelimeler yeterli olmaz. İnsanların bir mesajı okumadan önce ilk baktıkları şeylerden biri yazınızın başlığıdır. Ayrıca, gönderen kişinin isim ve soyadına da bakarlar. Yazının başlığı her şeyin belirleyicisidir. E-postanın okunmak için açılıp açılmayacağına başlık karar verdirir. Hedefi on ikiden vuran başlıklar merak uyandırır. Vasat başlıklar ise spam kategorisine düşme riski taşırlar. Hedef okuyucuya fayda sağlayan ve menfaatine yönelik hazırlanmış bir mesaj başlığı mesajı açtıracaktır. Mesajı okuyacak insanlar kazanma arzusuyla hemen harekete geçeceklerdir.

2. Cümlelerinizi ve yazınızı kısa tutun

Genellikle mesaj içerisinde üç kısa paragrafı aşmayın. İnsanların çok kısa bir dikkat kesilme süresi olduğunu aklınızdan çıkarmayın. Mesajınızı 30 saniye içerisinde karşı tarafa vermeniz gerekmektedir. Hemen sadede gelin. Madde madde cümleler oluşturun. Sakız gibi çektikçe uzayan uzun cümlelerden kaçının. Etki ve tesiri azaltmadan kısa ve öz cümlelerle mesajınızı verin.

3. Güven verin & saygınlık sağlayın

İlk izlenim son izlenimdir. Bu nedenle, baştan güveni verebilmeniz size büyük avantaj sağlayacaktır. Mesajınız, paylaştığınız konuda uzman olduğunuz fikrini karşı tarafa vermelidir. Çünkü, hepimiz uzman görüşüne ihtiyaç duyarız ve bunu elde etmek isteriz. Yazınızın bitiminde okuyucuya için her zaman bir açık kapı bırakmanız önemlidir. “Bu konularda sorularınız olması durumunda, her zaman beni çekinmeden arayabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Saygılarımla” Bunun anlamı, sizinle çalışmaya her zaman hazırım demek olacaktır.

Hızlı Koşmak

 

Afrika’da her sabah bir aslan uyanır. En yavaş ceylandan daha hızlı koşması gerektiğini, yoksa aç kalıp yok olacağını bilir. Afrika’da her sabah bir ceylan uyanır. En hızlı aslandan daha hızlı koşması gerektiğini, yoksa yem olup yok olacağını bilir.

Bunu sizinle paylaşıyorum çünkü bu bana iş hayatında her gün yaşadığımız mücadeleleri hatırlatıyor. Aslan ya da ceylan olmak fark etmez. Yeter ki her sabah kalktığımızda daha hızlı koşmamız gerektiğini bilelim.

Çiğdem Karabel

İş Hayatında Hikaye Anlatmanın Gücü

Bir sunum yaparken hikayeler anlatmak çok başarılı birer dikkat çekicidir. Aslında hikayeler öyle etkileyicidir ki; her sunumun olmazsa olmazlarındandır. Mesajınızın iletimi çeşitli şekillerde yüz yüze iletişimi içeriyorsa, dinleyicilerinizi etkilemek için hikayeleri stratejik birer silah gibi kullanabilirsiniz.

Hikayeler, büyük resmi ve kazanç kanıtlarını gösterebilmeniz ya da itirazlarla başa çıkabilmeniz için kullanılmalıdır. Aslında en iyi mesajlar, baştan sona ilgi uyandırıcı olan bir hikayeyi atlatanlardır.

Hikayenin Gücü

Peki, hikaye anlatmak gibi zararsız bir hareket nasıl olur da dinleyicileriniz üzerinde böylesi inanılmaz etkiler bırakabilmektedir? Bizler yetişkin ve rasyonel insanlarız fakat bir film izlediğimizde üzüntü ya da korku hissedebiliriz ve hatta kendimizi daha da kaptırabilir ve gözyaşlarına boğulabiliriz. Bunun aslında kurgu olduğunu biliriz. Kahramanlar gerçekten ölmemiştir; o küçük çocuk anne ve babasını kaybetmemiştir, ama yine de ağlarız.

Beynimizin rasyonel kavramlarla ilgili bölümü gerçekte bir şey olmadığının farkında iken gerçek patron olan eski beyin, ilkel seviyedeki zekasıyla gerçeklik ve iyi anlatılmış bir hikaye arasındaki farkı ayırt edememektedir. Bu nedenle, beynimiz gözlerimizin yaşla dolmasına yol açan bir hormon selini salıvermektedir.

İyi hikayeler beyin ve bilinçaltımız üzerinde herhangi bir rasyonel durumdan çok daha büyük bir etkiye sahiptir. Bu nedenle, mutlaka hikayeler anlatın!  İyi hikayeler bir kavramı görsel ve somut hale getirir. Hikayeler, dikkat çekip duyguları canlandırmak için çok güçlü bir yoldur. Dinleyicilerin fayda bulduğu noktaların altını çizerek, yol gösterirler. İtiraz veya karşı koyma olmaksızın mesajınızı onlara ulaştırmanıza yardımcı olurlar.

Anlamlı ve iyi anlatılmış bir hikayeye paha biçilemez.  Öyleyse sunumlarda neden çok az hikayeyle karşılaşıyoruz? Gerçek sorun şu ki; kimse gerçekten nasıl hikaye anlatacağını bilmiyor. Ne yazık ki hikaye anlatmak iş dünyasındaki birçok kişinin eğitimini almadığı bir sanattır. İyi haberse, hikaye anlatma becerisinin eğitimle kolayca geliştirilebileceğidir. PowerPoint sunumunuzun iyi bir mesaj verdiğine inanabilirsiniz. Fakat gerçek şu dur ki; sunumunuz aslında dinleyicilerinizi mutlu etmekten uzak sıradan sarı sayfalara benzemektedir.

Heyecan Verici Bir Hikaye Nasıl Oluşturulur

Bir sunum içerisinde iyi bir hikaye oluşturmak ve izleyicileri etkiniz altına almak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

  1. Anlattıklarınızın gerçekte olduğuna beyni inandıracak; görsel ve işitsel bileşenleri kullanarak duygusal etkilerle dolu bir dünya yaratın.
  2. Anlattığınız hikayeyle karşınızdaki kişilerin dünyasını açık bir şekilde bağdaştırın: Hikayenizi neden önemsesinler?
  3. Hikayenizin bir amacı olduğuna ve dinleyicilerle bir bağlantı kurduğuna emin olun. Bağlantıyı kurma işini onlara bırakmayın. Amacı olmayan bir hikaye, anlaşılmayan bir şaka gibidir. Boşa zaman harcamaktır.
  4. Hikaye kişisel olsun. “Bir kadın iş görüşmesine gitti” demeyin. “Lale iş görüşmesine gitti” deyin.
  5. Hikayenizin başkahramanı siz olmayın. Kendinizi abartılı anlatmaya başladığınızda insanların dikkatini kaybedeceğinizi bilin.
  6. Hikayenize tutku katın. Hikayeyi gerçekten yaşadığınızı ya da tecrübe ettiğinizi kanıtlayacak detaylar ekleyin. İnsanların beynini etkileyecek ve onların kendilerine hikayede bir yer bulmalarına yardımcı olacak duygusal izlenimler yaratın.
Başarı Faktörleri 

Hikayenizin vurucu etkisi iki faktöre bağlıdır:

  1. İçeriğiniz
  2. Onu nasıl sunduğunuz

Dinleyicilerinizi etkileyip çok geç olmadan hemen bugün arzu ettiğiniz yönde harekete geçmelerini sağlamak istiyorsanız, her iki alanda da kendinizi mükemmelleştirmelisiniz. Onların olayı gözlerinde canlandırmaları ve empati kurmalarını sağladığınızda; dinleyicileriniz üzerinde maksimum etki yaratmanız mümkün olur.

Zamanının en iyi Avukatlarından olan Moe Levine hikaye anlatımında, Hakimler ve Jüri üyelerinin kendi müvekkillerine empati göstermesini sağlamada gelişmiş bir beceriye sahipti.

Bir trafik kazasında her iki kolunu da kaybeden bir müvekkilli için tazminat davasının duruşmasında, Levine, mahkemeyi ve jüriyi çok şaşırtan bir şey yaptı. Uzun kapanış konuşmalarına alışık olan mahkeme üyelerini kısa ve duygusal olan yıkıcı bir görüntüyle baş başa bıraktı:

“Bildiğiniz gibi, yaklaşık bir saat önce öğle yemeği arası verdik. Mübaşir’in gelip sizi bir grup olarak, jüri odasında hazırlanan yemeğe götürdüğünü gördüm. Savunma Avukatı Mr. Horowitz’in müvekkiliyle birlikte öğle yemeğine gittiğini de gördüm. Ben de tabi ki kendi müvekkilime dönerek “Neden birlikte bir şeyler yemiyoruz?” diye ona sordum. Cadde’nin karşısındaki küçük lokantaya giderek biz de yemek yedik. (Fark edilen bir duraksama). Bayanlar ve Baylar müvekkilim Harold ile birlikte öğle yemeği yedim. Kolları olmadığı için o ise bir köpek gibi tabağını yalayarak yemek zorunda kaldı. Başka bir sözüm yok. Teşekkür ederim.”

Avukat Moe Levine, New York Eyalet mahkemesi tarihindeki en büyük tazminat davalarından bir tanesini bu şekilde kazanmıştır.

Tarkan Karabel

Uzman Eğitmen

Speak & More is Proud To Present Finansbank Project

Türkiyeyi başarıya taşıyan bireysel ve ticari planlara 29 yıldır destek veren Finansbank, yöneticilerinin İş İngilizcesi konuşma ve sunum becerilerini Speak & More ile geliştiriyor!

finansbank

Finansbank, kritik öneme sahip görevlerde bulunan 120 yöneticisi için 4 ay süreyle Speak & More un özel bir gelişim programını uyguluyor. İngilizce etkili konuşma, sunum yapma ve profesyonel e-posta yazma becerilerini uzman eğitmenler nezaretinde geliştiriyorlar. Katılımcılar, yabancı meslektaşlarıyla iş yaparken kendilerini daha rahat ve hazır hissediyorlar.

Gulce Okan

“Önemli görevlerde bulunan yöneticilerimizin yabancı meslektaşları ve iş ortaklarıyla olan temaslarında yüksek kalitede iletişim kurmalarını arzu ediyoruz. 

Bu amaçla, Speak & More ile gerçekleştirilen eğitimlerle yöneticilerin İş İngilizcesi konuşma, sunum ve yazışma becerilerini dünya standartlarında geliştiriyoruz.

Yabancı ortaklı yapımızda yöneticilerimizin İngilizce yapılan toplantılarda meslektaşlarıyla kaliteli iletişim kurmaları öncelik verdiğimiz bir konudur. Profesyonel gelişimi hızlandıran bu popüler programı gerçekleştirmekten ve Speak & More  ile çalışmaktan mutluyuz.”

Gülçe Okan

Manager, Organisational Development and Internal Communications